ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о предоставлении услуг
о предоставлении услуг
в редакции от 20.07.2021 года
Физическое лицо-предприниматель Кальченко Екатерина Андреевна (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика 3043414682) (далее - Исполнитель) предлагает любому физическому лицу (далее - Заказчик) заключить Публичный договор о предоставлении услуг на условиях, определенных настоящим документом.
Публичный договор — сделка между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении услуг последнему на условиях, изложенных в публичной оферте и одинаковых для всех Заказчиков, с момента акцепта публичной оферты Заказчиком (далее - Договор).
Публичная оферта - предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор о предоставлении услуг на условиях, содержащихся в этом документе и в соответствии с положениями статьи 641 Гражданского кодекса Украины.
Акцепт - предоставление Заказчиком полного и безусловного ответа Исполнителю на предложение заключить договор об оказании услуг с Исполнителем, путем проставления отметки возле соответствующего пункта при заполнении специальной формы на Сайте или путем внесения оплаты Исполнителю.
Заказчик - любое физическое лицо, которое акцептировало публичную оферту.
Сайт - совокупность данных (текстов, графических и дизайнерских элементов, фото, видео и других результатов интеллектуальной деятельности, компьютерных программ), которые связаны между собой, содержащихся в информационной системе, и обеспечивающих доступность данной информации для конечных потребителей и размещающихся по адресу: https://kalchenkokate.com, что также включает все поддомены.
Тариф - стоимость определенного объема услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, в течение определенного срока.
Платформа - совокупность программных средств, размещенных по адресу: https://getcourse.ru, используемых для предоставления Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Заголовки в настоящем Договоре приводятся только для удобства и не влияют на толкование пунктов Договора.
1.3. В случае, если в настоящем Договоре используются термины и понятия не определены настоящим разделом Договора, то толкование такого термина или понятия происходит в соответствии с текстом настоящего Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или понятия, необходимо толковать это понятие исходя из норм действующего законодательства Украины.
2.2. Осуществляя использования Сайта, лицо соглашается быть обязанной настоящим Договором.
2.3. В случае, если любое лицо не соглашается с настоящим Договором, такое лицо обязано немедленно прекратить использование Сайта.
3.2. Перечень и детальное описание услуг размещается на Сайте.
3.3. Объем услуг в рамках различных тарифов может отличаться.
4.2. Расчеты между сторонами производятся в безналичной форме, путем осуществления оплаты с помощью платежных инструментов, доступных на Сайте.
4.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем уплаты полной стоимости услуг на условиях предоплаты, кроме случаев, предусмотренных пунктом 4.4 настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право выбрать способ оплаты услуг Исполнителя путем рассрочки платежей. В таком случае платежи осуществляются следующим образом:
4.4.1. Заказчик уплачивает Исполнителю сумму средств, указанную на Сайте, в качестве задатка. После внесения задатка, на Заказчика распространяется действие настоящего Договора.
4.4.2. Последующие платежи вносятся Заказчиком соответственно с графиком внесения платежей, согласованного с Исполнителем.
4.4.3. Заказчик обязуется уплатить полную стоимость услуг Исполнителя не позднее чем за две недели до окончания предоставления услуг Исполнителем. Сроки предоставления услуг исполнителем, указываются на Сайте, в указанный срок не включается время, на которое предоставляется доступ к услугам Исполнителя после завершения их предоставления (срок доступа к информационному продукту после его окончания), если такой предоставляется в соответствии с настоящим Договором.
4.4.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении рассрочки.
4.5. Исполнитель имеет право не предоставлять услугу Заказчику в случае, если Заказчик не произвел оплату стоимости услуг согласно выбранному тарифу в порядке и сроки, определенные настоящим Договором.
4.6. Исполнитель имеет право временно приостановить предоставление услуг Заказчику в случае, если Заказчик просрочит оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом и способом оплаты, до момента погашения задолженности Заказчиком.
5.2. Соглашаясь с настоящим Договором, Заказчик тем самым дает согласие Исполнителю на создание для Заказчика учетной записи на Платформе, с помощью которой будет осуществляться оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.3. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, не позднее, чем в __ часов __ минут дня с которого начинается предоставление Исполнителем услуг. С момента предоставления Исполнителем доступа Заказчику к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, услуга считается предоставленной в полном объеме.
5.4. Если Заказчик не получил доступ к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, он обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю, направив письмо на адрес электронной почты: info@kalchenkokate.com.
5.5. Доступ к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, прекращается по истечении срока, указанного на Сайте. Такой срок доступа к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, может отличаться в пределах различных тарифов.
5.6. В случае, если Заказчик ни разу в течении оплаченного периода не воспользуется услугами Исполнителя или определенной услугой Исполнителя в пределах выбранного тарифа, в частности не пересмотрел запись урока, не присоединился к чату в мобильном приложении Telegram, уплаченные Заказчиком средства не возвращаются, в том числе частично, а доступ не продлевается на другой срок.
5.7. В случае, если услуга предоставляется Исполнителем в конкретное время, указанный на Сайте и (или) Платформе или о котором Заказчика уведомлено Исполнителем другим способом, а Заказчик не воспользовался этой услугой в указанное время, он не имеет права требовать повторного оказания услуги и (или) возврата средств. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику запись такой услуги.
5.8. Изменение тарифа после начала предоставления Исполнителем услуг допускается исключительно при переходе с меньшего тарифа на больший. В таком случае Заказчик обязуется оплатить разницу между уплаченной суммой и желательным тарифом в порядке и сроках, предусмотренных настоящим Договором.
6.1.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором.
6.1.2. Требовать предоставления качественных услуг.
6.1.3. В случае, если программой курса предусмотрена выдача сертификатов, по результатам прохождения курса получить сертификат.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя.
6.2.2. Надлежащим образом выполнять все условия настоящего Договора.
6.2.3. Использовать технические возможности Сайта и (или) Платформы исключительно в законных целях.
6.2.4. Не совершать любые действия (в частности, с использованием стороннего программного обеспечения), направленные на нарушение нормальной работы Сайта и (или) Платформы.
6.2.5. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) платформе и (или) для взаимодействия с Сайтом и (или) Платформой.
6.2.6. Использовать все материалы и сервисы, предоставляемые Заказчику, исключительно в личных целях и не передавать доступ третьим лицам.
6.2.7. На Сайте и (или) Платформе и (или) чате в мобильном приложении Telegram запрещается:
6.2.7.1. размещать информацию, которая может привести к разжиганию религиозной, межнациональной, расовой вражды;
6.2.7.2. наносить ущерб чести и достоинству других лиц.
6.2.7.3. использовать нецензурные выражения.
6.2.7.4. размещать информационный спам.
6.2.7.5. размещать материалы и (или) информацию, нарушающую права интеллектуальной собственности других лиц.
6.2.7.6. размещать информацию рекламного характера.
6.2.8. Ознакомиться с изменениями и дополнениями к настоящим Правилам.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Перенести оказание услуг, предупредив об этом Заказчика не позднее чем за два дня.
6.3.2. Без предварительного согласования с Заказчиком привлечь третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.3.3. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения к настоящему Договору.
6.3.4. Вносить изменения в информации, размещенную на Сайте и (или) Платформе без предварительного предупреждения Заказчика.
6.3.5. Проводить профилактические работы для подтверждения работоспособности и дальнейшего совершенствования функционала Сайта.
6.3.6. Временно приостановить доступ Заказчиков к Сайту в случае возникновения технических неполадок в работе сайта с целью восстановления его работоспособности.
6.3.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае, если Заказчик нарушает условия настоящего Договора.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять услугу вовремя и в полном объеме.
6.4.2. Не разглашать третьим лицам персональные данные Заказчика, ставшие известными Исполнителю в процессе предоставления услуг.
6.4.3. Выдать Заказчику сертификат при условии прохождения Заказчиком полного курса в соответствии с тарифом (в случае, если программой курса предусмотрена выдача сертификатов).
7.2. Никакие права интеллектуальной собственности на объекты интеллектуальной собственности, размещены на Сайте и (или) которые стали доступными Заказчику в процессе предоставления Исполнителем услуг по настоящему Договору, не переходят к Заказчику в результате использования сайта или заключения настоящего Договора.
8.2. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
8.2.1. если Заказчик произвел оплату за услуги в полном размере, он имеет право до даты начала предоставления ему услуги отказаться от такой услуги. Возврат оплаты в данном случае производится за вычетом 15% от стоимости услуг в качестве компенсации за отказ от уплаченной услуги, поскольку Исполнитель несет затраты, связанные с организацией Услуги.
8.2.2. если Заказчик произвел оплату за услуги не в полном размере (когда существует возможность оплаты частями), он имеет право до даты начала предоставления ему услуги отказаться от такой услуги. Возврат оплаты в данном случае производится за вычетом 15% от полной стоимости услуг.
8.2.3. если Заказчик произвел оплату услуг Исполнителя в полном размере, получил доступ хотя бы к одному обучающему модулю (уроку), и при этом он принял решение о прекращении обучения, возврат оплаты производится за вычетом 50% произведенной оплаты в качестве компенсации за отказ от уплаченной Услуги.
8.2.4. если Заказчик произвел оплату услуги Исполнителя не в полном размере, получил доступ хотя бы к одному обучающему модулю (уроку), и при этом он принял решение о прекращении обучения, возврат оплаты не производится.
8.2.5. если Заказчик внес Исполнителю задаток для бронирования (предзаказа) услуг и до получения доступа к услуге отказался от ее получения и (или) не осуществил оплату в полном объеме, задаток возврату не подлежит.
8.3. Заказчик не имеет право на возврат какой-либо суммы, приходящейся пропорционально на то количество уроков / занятий в рамках соответствующего курса, к которому Заказчику был предоставлен доступ – независимо от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом, выполнял ли задания, отчитывался ли об их выполнении и т.п. В отношении таких уроков / занятий услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме.
8.4. В ситуациях, описанных в п.8.2., Заказчик обязан направить заявление о возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем Договоре.
8.5. Возврат средств после окончания курса не производится, даже если Заказчик не воспользовался услугой Исполнителя, кроме случаев, когда это произошло по вине Исполнителя.
8.6. Порядок подачи заявления на возврат средств регламентируется настоящим Договором.
8.7. Исполнитель принимает одно из следующих решений и уведомляет об этом Заказчика:
8.7.1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
8.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику на протяжении 30 календарных дней путем их зачисления на счет Заказчика - кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя электронного письма с просьбой о возврате денежных средств.
8.9. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
8.10. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf).
8.11. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.
8.12. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.8.
8.13. Со средств, которые подлежат возврату могут взыматься комиссия банком или иным финансовым учреждением.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика.
9.3. Заказчик принимает на себя ответственность за использование или не использование полученной в процессе предоставления услуг информации.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в процессе предоставления Исполнителем услуги, предусмотренной настоящим Договором.
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) в настоящем Договоре понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, делающие объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, перечень которых содержится в части 2 статьи 14-1 Закона Украины «О торгово-промышленных палатах в Украине», а также обстоятельства технического характера, которые приводят к техническим сбоям и нарушают нормальную работу Сайта и (или) Платформы.
10.3. Сторона, которая попала под действие форс-мажорных обстоятельств должна уведомить другую Сторону об их наступлении не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.
10.4. После окончания действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая попала под их действие, должна уведомить другую Сторону об их прекращении в течение 2 (двух) рабочих дней, а также сообщить в течение какого времени эта Сторона намерена выполнить свои обязательства.
10.5. Надлежащим и достаточным подтверждением действия форс-мажора по одной из Сторон является сертификат о форс-мажорных обстоятельствах (обстоятельствах непреодолимой силы), выданный Торгово-промышленной палатой Украины.
11.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию на электронную почту: info@kalchenkokate.com. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней.
11.3. В случае, если Сторонам не удалось решить любые недоразумения и споры путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Украины с применением материальных и процессуальных норм законодательства Украины.
11.4. К настоящему Договору, в том числе для его толкования, применяется действующее законодательство Украины без приведения в действие норм коллизионного права.
12.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Заказчика.
12.3. Изменения в Договор вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
12.4. Если Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя, или совершает другие действия, после внесения изменений в настоящий Договор, тем самым, Заказчик соглашается с такими изменениями и дает согласие на выполнение условий Договора в новой редакции.
12.5. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик также соглашается с Политикой конфиденциальности.
12.6. Заказчик дает согласие на направление ему информационных материалов, в частности маркетингового характера, содержащие информацию о деятельности Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
Физическое лицо-предприниматель
Кальченко Екатерина Андреевна
ИНН 3043414682
Украина, Киев, ул. Саксаганского, д. 24, кв. 9
info@kalchenkokate.com
Физическое лицо-предприниматель Кальченко Екатерина Андреевна (регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика 3043414682) (далее - Исполнитель) предлагает любому физическому лицу (далее - Заказчик) заключить Публичный договор о предоставлении услуг на условиях, определенных настоящим документом.
- Определение понятий и их толкование
Публичный договор — сделка между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении услуг последнему на условиях, изложенных в публичной оферте и одинаковых для всех Заказчиков, с момента акцепта публичной оферты Заказчиком (далее - Договор).
Публичная оферта - предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор о предоставлении услуг на условиях, содержащихся в этом документе и в соответствии с положениями статьи 641 Гражданского кодекса Украины.
Акцепт - предоставление Заказчиком полного и безусловного ответа Исполнителю на предложение заключить договор об оказании услуг с Исполнителем, путем проставления отметки возле соответствующего пункта при заполнении специальной формы на Сайте или путем внесения оплаты Исполнителю.
Заказчик - любое физическое лицо, которое акцептировало публичную оферту.
Сайт - совокупность данных (текстов, графических и дизайнерских элементов, фото, видео и других результатов интеллектуальной деятельности, компьютерных программ), которые связаны между собой, содержащихся в информационной системе, и обеспечивающих доступность данной информации для конечных потребителей и размещающихся по адресу: https://kalchenkokate.com, что также включает все поддомены.
Тариф - стоимость определенного объема услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, в течение определенного срока.
Платформа - совокупность программных средств, размещенных по адресу: https://getcourse.ru, используемых для предоставления Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Заголовки в настоящем Договоре приводятся только для удобства и не влияют на толкование пунктов Договора.
1.3. В случае, если в настоящем Договоре используются термины и понятия не определены настоящим разделом Договора, то толкование такого термина или понятия происходит в соответствии с текстом настоящего Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или понятия, необходимо толковать это понятие исходя из норм действующего законодательства Украины.
- Акцептирование предложения
2.2. Осуществляя использования Сайта, лицо соглашается быть обязанной настоящим Договором.
2.3. В случае, если любое лицо не соглашается с настоящим Договором, такое лицо обязано немедленно прекратить использование Сайта.
- Предмет Договора
3.2. Перечень и детальное описание услуг размещается на Сайте.
3.3. Объем услуг в рамках различных тарифов может отличаться.
- Стоимость услуг и порядок расчетов
4.2. Расчеты между сторонами производятся в безналичной форме, путем осуществления оплаты с помощью платежных инструментов, доступных на Сайте.
4.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем уплаты полной стоимости услуг на условиях предоплаты, кроме случаев, предусмотренных пунктом 4.4 настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право выбрать способ оплаты услуг Исполнителя путем рассрочки платежей. В таком случае платежи осуществляются следующим образом:
4.4.1. Заказчик уплачивает Исполнителю сумму средств, указанную на Сайте, в качестве задатка. После внесения задатка, на Заказчика распространяется действие настоящего Договора.
4.4.2. Последующие платежи вносятся Заказчиком соответственно с графиком внесения платежей, согласованного с Исполнителем.
4.4.3. Заказчик обязуется уплатить полную стоимость услуг Исполнителя не позднее чем за две недели до окончания предоставления услуг Исполнителем. Сроки предоставления услуг исполнителем, указываются на Сайте, в указанный срок не включается время, на которое предоставляется доступ к услугам Исполнителя после завершения их предоставления (срок доступа к информационному продукту после его окончания), если такой предоставляется в соответствии с настоящим Договором.
4.4.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении рассрочки.
4.5. Исполнитель имеет право не предоставлять услугу Заказчику в случае, если Заказчик не произвел оплату стоимости услуг согласно выбранному тарифу в порядке и сроки, определенные настоящим Договором.
4.6. Исполнитель имеет право временно приостановить предоставление услуг Заказчику в случае, если Заказчик просрочит оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом и способом оплаты, до момента погашения задолженности Заказчиком.
- Порядок предоставления услуг
5.2. Соглашаясь с настоящим Договором, Заказчик тем самым дает согласие Исполнителю на создание для Заказчика учетной записи на Платформе, с помощью которой будет осуществляться оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.3. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, не позднее, чем в __ часов __ минут дня с которого начинается предоставление Исполнителем услуг. С момента предоставления Исполнителем доступа Заказчику к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, услуга считается предоставленной в полном объеме.
5.4. Если Заказчик не получил доступ к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, он обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю, направив письмо на адрес электронной почты: info@kalchenkokate.com.
5.5. Доступ к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, прекращается по истечении срока, указанного на Сайте. Такой срок доступа к материалам и сервисам, размещенным на Платформе, может отличаться в пределах различных тарифов.
5.6. В случае, если Заказчик ни разу в течении оплаченного периода не воспользуется услугами Исполнителя или определенной услугой Исполнителя в пределах выбранного тарифа, в частности не пересмотрел запись урока, не присоединился к чату в мобильном приложении Telegram, уплаченные Заказчиком средства не возвращаются, в том числе частично, а доступ не продлевается на другой срок.
5.7. В случае, если услуга предоставляется Исполнителем в конкретное время, указанный на Сайте и (или) Платформе или о котором Заказчика уведомлено Исполнителем другим способом, а Заказчик не воспользовался этой услугой в указанное время, он не имеет права требовать повторного оказания услуги и (или) возврата средств. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику запись такой услуги.
5.8. Изменение тарифа после начала предоставления Исполнителем услуг допускается исключительно при переходе с меньшего тарифа на больший. В таком случае Заказчик обязуется оплатить разницу между уплаченной суммой и желательным тарифом в порядке и сроках, предусмотренных настоящим Договором.
- Права и обязанности Сторон
6.1.1. Получать услуги, предусмотренные настоящим Договором.
6.1.2. Требовать предоставления качественных услуг.
6.1.3. В случае, если программой курса предусмотрена выдача сертификатов, по результатам прохождения курса получить сертификат.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя.
6.2.2. Надлежащим образом выполнять все условия настоящего Договора.
6.2.3. Использовать технические возможности Сайта и (или) Платформы исключительно в законных целях.
6.2.4. Не совершать любые действия (в частности, с использованием стороннего программного обеспечения), направленные на нарушение нормальной работы Сайта и (или) Платформы.
6.2.5. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) платформе и (или) для взаимодействия с Сайтом и (или) Платформой.
6.2.6. Использовать все материалы и сервисы, предоставляемые Заказчику, исключительно в личных целях и не передавать доступ третьим лицам.
6.2.7. На Сайте и (или) Платформе и (или) чате в мобильном приложении Telegram запрещается:
6.2.7.1. размещать информацию, которая может привести к разжиганию религиозной, межнациональной, расовой вражды;
6.2.7.2. наносить ущерб чести и достоинству других лиц.
6.2.7.3. использовать нецензурные выражения.
6.2.7.4. размещать информационный спам.
6.2.7.5. размещать материалы и (или) информацию, нарушающую права интеллектуальной собственности других лиц.
6.2.7.6. размещать информацию рекламного характера.
6.2.8. Ознакомиться с изменениями и дополнениями к настоящим Правилам.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Перенести оказание услуг, предупредив об этом Заказчика не позднее чем за два дня.
6.3.2. Без предварительного согласования с Заказчиком привлечь третьих лиц для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.3.3. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения к настоящему Договору.
6.3.4. Вносить изменения в информации, размещенную на Сайте и (или) Платформе без предварительного предупреждения Заказчика.
6.3.5. Проводить профилактические работы для подтверждения работоспособности и дальнейшего совершенствования функционала Сайта.
6.3.6. Временно приостановить доступ Заказчиков к Сайту в случае возникновения технических неполадок в работе сайта с целью восстановления его работоспособности.
6.3.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае, если Заказчик нарушает условия настоящего Договора.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять услугу вовремя и в полном объеме.
6.4.2. Не разглашать третьим лицам персональные данные Заказчика, ставшие известными Исполнителю в процессе предоставления услуг.
6.4.3. Выдать Заказчику сертификат при условии прохождения Заказчиком полного курса в соответствии с тарифом (в случае, если программой курса предусмотрена выдача сертификатов).
- Интеллектуальная собственность
7.2. Никакие права интеллектуальной собственности на объекты интеллектуальной собственности, размещены на Сайте и (или) которые стали доступными Заказчику в процессе предоставления Исполнителем услуг по настоящему Договору, не переходят к Заказчику в результате использования сайта или заключения настоящего Договора.
- Порядок возврата средств
8.2. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
8.2.1. если Заказчик произвел оплату за услуги в полном размере, он имеет право до даты начала предоставления ему услуги отказаться от такой услуги. Возврат оплаты в данном случае производится за вычетом 15% от стоимости услуг в качестве компенсации за отказ от уплаченной услуги, поскольку Исполнитель несет затраты, связанные с организацией Услуги.
8.2.2. если Заказчик произвел оплату за услуги не в полном размере (когда существует возможность оплаты частями), он имеет право до даты начала предоставления ему услуги отказаться от такой услуги. Возврат оплаты в данном случае производится за вычетом 15% от полной стоимости услуг.
8.2.3. если Заказчик произвел оплату услуг Исполнителя в полном размере, получил доступ хотя бы к одному обучающему модулю (уроку), и при этом он принял решение о прекращении обучения, возврат оплаты производится за вычетом 50% произведенной оплаты в качестве компенсации за отказ от уплаченной Услуги.
8.2.4. если Заказчик произвел оплату услуги Исполнителя не в полном размере, получил доступ хотя бы к одному обучающему модулю (уроку), и при этом он принял решение о прекращении обучения, возврат оплаты не производится.
8.2.5. если Заказчик внес Исполнителю задаток для бронирования (предзаказа) услуг и до получения доступа к услуге отказался от ее получения и (или) не осуществил оплату в полном объеме, задаток возврату не подлежит.
8.3. Заказчик не имеет право на возврат какой-либо суммы, приходящейся пропорционально на то количество уроков / занятий в рамках соответствующего курса, к которому Заказчику был предоставлен доступ – независимо от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом, выполнял ли задания, отчитывался ли об их выполнении и т.п. В отношении таких уроков / занятий услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме.
8.4. В ситуациях, описанных в п.8.2., Заказчик обязан направить заявление о возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем Договоре.
8.5. Возврат средств после окончания курса не производится, даже если Заказчик не воспользовался услугой Исполнителя, кроме случаев, когда это произошло по вине Исполнителя.
8.6. Порядок подачи заявления на возврат средств регламентируется настоящим Договором.
8.7. Исполнитель принимает одно из следующих решений и уведомляет об этом Заказчика:
8.7.1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
8.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику на протяжении 30 календарных дней путем их зачисления на счет Заказчика - кредитную карту, личный счет, или другие реквизиты, согласованные сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя электронного письма с просьбой о возврате денежных средств.
8.9. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
8.10. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf).
8.11. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.
8.12. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.8.
8.13. Со средств, которые подлежат возврату могут взыматься комиссия банком или иным финансовым учреждением.
- Ответственность
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика.
9.3. Заказчик принимает на себя ответственность за использование или не использование полученной в процессе предоставления услуг информации.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в процессе предоставления Исполнителем услуги, предусмотренной настоящим Договором.
- Форс-мажорные обстоятельства
10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) в настоящем Договоре понимаются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, делающие объективно невозможным исполнение обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, перечень которых содержится в части 2 статьи 14-1 Закона Украины «О торгово-промышленных палатах в Украине», а также обстоятельства технического характера, которые приводят к техническим сбоям и нарушают нормальную работу Сайта и (или) Платформы.
10.3. Сторона, которая попала под действие форс-мажорных обстоятельств должна уведомить другую Сторону об их наступлении не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.
10.4. После окончания действия форс-мажорных обстоятельств, Сторона, которая попала под их действие, должна уведомить другую Сторону об их прекращении в течение 2 (двух) рабочих дней, а также сообщить в течение какого времени эта Сторона намерена выполнить свои обязательства.
10.5. Надлежащим и достаточным подтверждением действия форс-мажора по одной из Сторон является сертификат о форс-мажорных обстоятельствах (обстоятельствах непреодолимой силы), выданный Торгово-промышленной палатой Украины.
- Порядок разрешения споров и право, которое применяется
11.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию на электронную почту: info@kalchenkokate.com. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней.
11.3. В случае, если Сторонам не удалось решить любые недоразумения и споры путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Украины с применением материальных и процессуальных норм законодательства Украины.
11.4. К настоящему Договору, в том числе для его толкования, применяется действующее законодательство Украины без приведения в действие норм коллизионного права.
- Иные положения
12.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Заказчика.
12.3. Изменения в Договор вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
12.4. Если Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя, или совершает другие действия, после внесения изменений в настоящий Договор, тем самым, Заказчик соглашается с такими изменениями и дает согласие на выполнение условий Договора в новой редакции.
12.5. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик также соглашается с Политикой конфиденциальности.
12.6. Заказчик дает согласие на направление ему информационных материалов, в частности маркетингового характера, содержащие информацию о деятельности Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
Физическое лицо-предприниматель
Кальченко Екатерина Андреевна
ИНН 3043414682
Украина, Киев, ул. Саксаганского, д. 24, кв. 9
info@kalchenkokate.com
ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ
ИНФО
